🛠️ Services & accompagnement
1. Quels types de projets pouvez-vous réaliser ?
Nous accompagnons vos projets d’aménagement intérieur : cuisines, salles de bain, rangements, dressings, mobilier sur-mesure et bureaux professionnels. Que ce soit pour un logement neuf ou une rénovation, notre équipe intervient de la conception à la pose.
2. Proposez-vous des visites à domicile ?
Oui. Nous pouvons planifier une visite à domicile ou sur chantier pour évaluer les contraintes techniques, prendre les mesures, et vous conseiller sur les meilleures options d’agencement.
3. Comment fonctionne l’accompagnement par un chargé d’affaires ?
Votre chargé d’affaires est votre interlocuteur unique. Il vous guide de l’étude du besoin à la réalisation finale, en passant par la coordination des intervenants et la gestion du planning.
🧾 Devis & sur-mesure
4. Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui. Les devis sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez les demander en ligne, en boutique ou lors de rendez-vous avec un conseiller.
5. Est-ce que vous fabriquez localement ?
Nous privilégions autant que possible les artisans et fournisseurs locaux à La Réunion. Certains meubles sont également fabriqués sur commande dans nos ateliers partenaires.
6. Peut-on personnaliser les couleurs et matériaux ?
Absolument. Chaque projet est unique. Nous proposons un large choix de matériaux, textures et teintes pour créer des espaces 100 % personnalisés.
🛒 Boutique en ligne
7. Les produits de la boutique sont-ils disponibles en stock ?
Certains produits sont en stock et disponibles immédiatement, d’autres nécessitent un délai de fabrication ou d’importation. Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit.
8. Puis-je acheter en ligne et retirer en boutique ?
Oui, vous pouvez choisir le "click & collect" en validant votre commande. Nous vous informerons dès que votre produit est prêt à être retiré.
9. Est-ce que vous livrez à domicile ?
Oui, la livraison est disponible sur toute l’île de La Réunion. Des frais peuvent s’appliquer selon la zone et le type de produit.
📦 Livraison & installation
10. Combien coûte la livraison ?
Les frais varient selon le volume, la localisation et le service choisi (livraison simple ou avec installation). Un estimatif est donné lors de la commande.
11. Qui installe les meubles ?
Nos poseurs qualifiés s’occupent de l’installation. Ils assurent le montage, les ajustements, la fixation au mur si nécessaire, et le nettoyage du chantier.
12. Puis-je installer moi-même les meubles ?
Oui, certains meubles peuvent être livrés en kit avec notice. Toutefois, pour du sur-mesure ou du mobilier complexe, nous recommandons une pose professionnelle.
🔧 SAV & garantie
13. Que faire en cas de problème après l’installation ?
Contactez notre service après-vente via la page SAV. Une équipe dédiée prendra en charge votre demande pour réparation, échange ou suivi de garantie.
14. Quelle est la durée de garantie des produits ?
Nos meubles sont garantis de 2 à 10 ans selon le fabricant. Les informations précises sont indiquées sur chaque produit.
15. Proposez-vous des contrats d’entretien ?
Nous pouvons proposer un suivi technique sur demande, notamment pour les cuisines équipées et mobiliers professionnels.
🕐 Rendez-vous & contact
16. Comment prendre rendez-vous avec un conseiller ?
Rendez-vous directement via notre module en ligne, ou contactez-nous par téléphone. Vous pouvez choisir un créneau selon vos disponibilités.
17. Où se trouve votre showroom ?
Nous sommes situés à [adresse à compléter]. Le showroom est ouvert du lundi au samedi, horaires disponibles sur notre page contact.
18. Peut-on venir sans rendez-vous ?
Oui, mais nous vous conseillons de réserver un créneau pour garantir la disponibilité d’un conseiller.
🧭 À propos & inspiration
19. Quelle est votre philosophie d’aménagement ?
Nous mettons l’humain au centre : vos besoins, vos habitudes de vie, vos goûts. Chaque projet est une collaboration.
20. Où puis-je trouver des idées d’aménagement ?
Visitez notre rubrique Inspiration.RE et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir des projets réalisés, des moodboards et nos coups de cœur déco.